異地就醫(yī)不用再為報(bào)銷東奔西走，持社保卡就能結(jié)算；

就業(yè)登記不用再去服務(wù)大廳，動(dòng)動(dòng)手指就能辦理；

……

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，近年來，人社部門不斷提升網(wǎng)上服務(wù)水平，尤其是《“互聯(lián)網(wǎng)＋人社”2020行動(dòng)計(jì)劃》推出以來，人社領(lǐng)域公共服務(wù)發(fā)生了很多新變化?！拔锢砘贝髲d開始向“互聯(lián)網(wǎng)大廳”轉(zhuǎn)變，職工足不出戶就可在線查詢、辦理業(yè)務(wù)，“信息多跑路、群眾少跑腿”，讓服務(wù)更加便捷，幸福感不斷增強(qiáng)。

就業(yè)和人力資源服務(wù)送到指尖

從去年9月起，安徽省不少居民發(fā)現(xiàn)，手機(jī)支付寶上多了項(xiàng)新功能：點(diǎn)擊“陽光就業(yè)”板塊，即可辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)登記證申請(qǐng)、就業(yè)登記、失業(yè)登記等業(yè)務(wù)，還能查詢勞動(dòng)合同、就業(yè)見習(xí)崗位等信息。

每年，我國新成長勞動(dòng)力達(dá)1500萬人，2017年高校畢業(yè)生超過795萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)作為促就業(yè)的“新式武器”，正為每一位勞動(dòng)者賦能。

浙江省將試點(diǎn)“人社電子檔案袋”建設(shè)計(jì)劃：將勞動(dòng)者就業(yè)經(jīng)歷、參保繳費(fèi)、工資收入、企業(yè)用工記錄、社保繳納情況等信息“裝”入看不見、丟不了的信息高速“袋”中，隨用隨取。

人社部正在試點(diǎn)高校畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+職能匹配”，為畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)和用人單位精準(zhǔn)招聘提供對(duì)接服務(wù)。

目前，全國就業(yè)信息監(jiān)測(cè)平臺(tái)已覆蓋31個(gè)?。▍^(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，上報(bào)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)覆蓋勞動(dòng)者4.5億人。中國公共招聘網(wǎng)目前已與全國283家公共就業(yè)和人才交流服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，地市覆蓋率接近60%。網(wǎng)站日均發(fā)布有效招聘信息20萬余條，涉及招聘人數(shù)超過100萬人。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“冰冷”的數(shù)據(jù)下，乃是服務(wù)“以人為本”的脈脈溫情。

參保就醫(yī)支付一卡全通

目前我國發(fā)放社?？?/a>超過10億張，覆蓋人數(shù)已超全國72%的人口。人社部通過與大數(shù)據(jù)對(duì)接，社?？?/a>的互聯(lián)網(wǎng)功能不斷完善，老百姓用手機(jī)就可辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

浙江建成了全省統(tǒng)一的人力資源和社會(huì)保障基礎(chǔ)信息庫，實(shí)現(xiàn)了辦理社?？?、參保登記等信息的聯(lián)動(dòng)管理和校核機(jī)制。

各地也在不斷通過社保卡創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+人社”服務(wù)。

去年5月，一則“深圳實(shí)現(xiàn)支付寶醫(yī)保移動(dòng)支付啦”的新聞刷爆朋友圈，深圳醫(yī)保就診者只需打開支付寶“城市服務(wù)”板塊，選擇“智慧醫(yī)院”，便可在醫(yī)院一鍵支付。

去年8月，隨著“昆明人社通”APP上線，家住昆明的居民可用手機(jī)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的參保繳費(fèi)，辦理只需5分鐘。

以大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為異地就醫(yī)直接結(jié)算提供了支撐，人社部社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心主任唐霽松介紹說，目前全國跨省異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)跨省住院醫(yī)療費(fèi)用直接結(jié)算4.1萬人次，開通了7226家跨省異地就醫(yī)住院醫(yī)療費(fèi)用直接結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，全國88%的三級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院已連接入網(wǎng)，解決了人們“墊資、跑腿”的問題。

“最多跑一次”提升幸福感

2016年，江蘇省網(wǎng)上調(diào)解爭(zhēng)議案件近2萬件，調(diào)解成功率達(dá)到80%以上。以申請(qǐng)人反映工資被克扣的情況為例，從來電到調(diào)解成功，歷時(shí)不到2個(gè)小時(shí)。

深圳市通過基于人社大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的勞資糾紛預(yù)警系統(tǒng)，提前預(yù)測(cè)預(yù)警群體性事件，及時(shí)化解勞資糾紛，維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

吉林省完成全業(yè)務(wù)流程的電子化改造，實(shí)現(xiàn)了多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的經(jīng)辦模式。以工資審批業(yè)務(wù)為例，19項(xiàng)業(yè)務(wù)中15項(xiàng)完成了“零跑動(dòng)”，4項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“一次跑動(dòng)”優(yōu)化。

“利用信息技術(shù)，讓數(shù)據(jù)跑代替老百姓跑，是實(shí)現(xiàn)‘最多跑一次’的基石?！闭憬∪松鐝d政策法規(guī)處副處長徐曉斐告訴記者，浙江省人社系統(tǒng)不斷拓展線上辦理事項(xiàng)，發(fā)展移動(dòng)客戶端、自助服務(wù)終端、微信等渠道，推動(dòng)辦事“最好不要跑、盡量網(wǎng)上辦”。

“正是網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、數(shù)據(jù)全共享、線上線下同推進(jìn)的信息化體系和窗口平臺(tái)、基層平臺(tái)、網(wǎng)上平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái)共同組成的‘互聯(lián)網(wǎng)+人社’公共服務(wù)體系，讓‘最多跑一次’落地開花，讓人社公共服務(wù)走進(jìn)每一個(gè)鄉(xiāng)村、惠及每一位百姓?！备鞯厝松绮块T正在積極優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+人社”便民服務(wù)，不斷提升人們的幸福感。