有朋友問：我是一名企業(yè)的招聘專員，每天的工作就是篩選簡歷，電話邀約。最近用人需求增加，每天加班找人，卻依舊完不成任務(wù)。去請教了一些同行，他們說我沒有系統(tǒng)性，因此效率不高。請問，我該如何系統(tǒng)性的做招聘，提升效率？

招聘工作不是只有簡單的招聘、面試、辦入職，那些都是招聘管理的“事務(wù)性”工作，要系統(tǒng)的實施招聘，還需要從管理的角度實施招聘管理。那么系統(tǒng)的招聘管理是什么樣的呢？那就要說到招聘管理體系。

招聘管理體系是以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，承接人力資源管理戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，與組織管理、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理等管理模塊相連接，以崗位管理、能力管理等為基礎(chǔ)，形成的包含招聘環(huán)境、招聘渠道、招聘流程、招聘方法、招聘技能和人才管理等項目的整套人才引進(jìn)和選拔管理體系。

招聘管理體系具體落實到招工工作中，可以分成幾大環(huán)節(jié)：提出人力資源需求、制定招聘計劃、人員招募、人員選拔、招聘工作評估。用人部門提出人員需求，人力資源部根據(jù)人員需求和人員供給狀況做招聘需求的分析，制定招聘計劃，發(fā)布招聘信息，收集篩選簡歷，并協(xié)助用人部門進(jìn)行人員選拔，對入職人員進(jìn)行跟蹤評估，最后對招聘工作效果評估。

在大部分實施招聘管理工作的企業(yè)中，一般會包括如下內(nèi)容。

1.定崗定編

根據(jù)過去一年的整體經(jīng)營狀況及當(dāng)前的人員狀況，規(guī)定出公司整體及各崗位的定崗定編原則。一般在每年的9月底之間，制定出明年的編制計劃，由總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行。編制計劃具有嚴(yán)肅性，確定后人力資源部應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行，過程中若有臨時用工需求，需先調(diào)整編制，由總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行。

2.招聘計劃

一般在每年的10月底之前，各職能部門根據(jù)本部門的架構(gòu)、定崗定編、崗位職責(zé)等制定人才招聘計劃提交人力資源部。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人力資源管理規(guī)劃、人才供求關(guān)系、現(xiàn)有人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)等給出意見，并報總經(jīng)理審批。

3.渠道費用

人力資源部是對公司所有招聘渠道統(tǒng)一尋找、開發(fā)、管理和評估的部門，其他部門配合，不自行管理招聘渠道。每年11月底前，人力資源部評估當(dāng)年度各招聘渠道對不同類型的招聘效率和費用情況，并根據(jù)招聘計劃制定明年的招聘渠道以及對應(yīng)的招聘費用預(yù)算。

4.招聘流程

規(guī)定招聘流程，流程最好以流程圖的形式出現(xiàn)，標(biāo)明權(quán)責(zé)部門、作業(yè)時限、作業(yè)需要的表單以及注意事項。招聘流程一般始于招聘需求，到信息發(fā)布、簡歷篩選、組織相應(yīng)的筆試與面試、背景調(diào)查、薪酬談判、確定是否錄用、上崗手續(xù)辦理，以評估人才到崗后是否合格終止。

5.招聘測評

規(guī)定公司人才通用的錄用標(biāo)準(zhǔn)以及不錄用標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)定針對不同崗位需要的具體筆試或面試程序；規(guī)定不同的職級或崗位面試錄用的決定權(quán)。

6.背景調(diào)查

規(guī)定本公司擬錄用人員中，需要做背景調(diào)查崗位的涵蓋范圍；規(guī)定背景調(diào)查的內(nèi)容包括哪些；規(guī)定背景調(diào)查的具體方式有哪些；規(guī)定背景調(diào)查的原則是什么。

7.入職手續(xù)

規(guī)定入職手續(xù)的辦理流程、入職需要提供的各類資料、入職需要簽署的各類合同或協(xié)議、入職后的相關(guān)培訓(xùn)。

8.試用評估

規(guī)定不同崗位的試用期限有多長；規(guī)定試用期過后的轉(zhuǎn)正流程是什么；規(guī)定候選人是否能夠通過試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)及判斷方式；規(guī)定人才轉(zhuǎn)正一段時間后，如何評估其是否能達(dá)到招聘預(yù)期。

那么，人力需求預(yù)測是怎么來的呢？

各部門每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)編制本部門年度計劃的同時，應(yīng)制訂本部門年度的人員需求預(yù)測，填寫人力需求計劃表，人力資源部負(fù)責(zé)收集、審核各部門的人員需求。

1.公司年度人力需求預(yù)測

人力資源部根據(jù)各部門上報需求，綜合考慮公司戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、部門編制、員工內(nèi)部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素，對各部門人員需求預(yù)測進(jìn)行綜合平衡，分別制訂年度人員需求預(yù)測，確定各部門人員編制，上報集團(tuán)總經(jīng)理審批。

2.招聘指標(biāo)確定

年度人力需求計劃審批通過后，人力資源部確定各部門和各業(yè)態(tài)的招聘指標(biāo)，并通知各部門，并將經(jīng)總經(jīng)理、人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后的人員需求計劃表留在人力資源部備案，作為招聘的依據(jù)。

3.臨時人力資源需求

臨時的人力需求，指的是除年度人力需求預(yù)測之外，部門因人員離職或臨時業(yè)務(wù)需求需要招聘的人才。由各部門臨時填寫人員需求申請表，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，人事專員進(jìn)行信息整理，開始招聘。

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