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        HR:一名優(yōu)秀的hr,挽留離職員工該做哪些事?

        2019-02-28 閱讀次數(shù): 1897

        分析員工被“挖”的原因

        (1)設(shè)想一:是否早就有換工作的想法,但一直都沒遇到合適的工作機(jī)會(huì),對現(xiàn)在的工作也是敷衍了事,很難全身心的投入;

        (2)設(shè)想二:對公司有感情,做事也用心,確實(shí)因?yàn)榉抠J、車貸經(jīng)濟(jì)壓力特別大,入不敷出,目前的工作工資低于同行的水平;

        (3)設(shè)想三:想找自己玩得來的朋友在一起,對方公司有自己以前特別熟悉的同事,玩得也挺來,給的薪水雖然和現(xiàn)在差不多,但是礙于朋友情面選擇離職;

        (4)設(shè)想四:對方給出來的薪酬水平、福利條件比目前的工作高出很多,禁不住誘惑,選擇離職;

        (5)設(shè)想五:對方公司是一家新成立的公司,招聘的崗位眾多,晉升空間大,平臺夠?qū)拸V,選擇離職。

        解決被“挖”的問題與對策

        (1)對于設(shè)想一的離職人員:

        目前實(shí)際工作已經(jīng)在混日子、打醬油,身在曹營,心在漢,對公司已經(jīng)沒有感情,對于這一類人員我們只能選擇好走不送,因?yàn)榧词雇炝簦^不了多久也會(huì)選擇離職。

        (2)對于設(shè)想二的離職人員:家庭經(jīng)濟(jì)壓力大,金錢需求大,對公司有感情,做事也用心:

        ①穩(wěn)住胃:對于挖墻腳公司給出的高薪,已經(jīng)吊起了員工的胃口,我們與員工的溝通重點(diǎn)就是要“穩(wěn)住胃”,與其溝通公司目前的經(jīng)營狀況、未來的定位與年底調(diào)薪計(jì)劃,以及公司對你未來的定位與晉升;多往公司目前的優(yōu)勢交談。

        ②穩(wěn)住心:談完后應(yīng)該多委派工作任務(wù),讓其增加重視感與信任感;

        ③穩(wěn)住腳:對于這類經(jīng)濟(jì)壓力大的員工離職,前面2個(gè)步湊雖然非常重要,但是員工走不走還得穩(wěn)住腳,HR應(yīng)該私下和總經(jīng)理溝通看該員工對公司做出的貢獻(xiàn)與價(jià)值,能否符合調(diào)薪條件,如果達(dá)到了,可以把調(diào)薪時(shí)間提前,盡量先穩(wěn)住該關(guān)鍵員工的腳,然后再做后續(xù)安排與培養(yǎng)。

        (3)對于設(shè)想三的離職人員:雖然挖墻角的公司沒有開出比目前高的工資,但有自己熟悉的朋友在里面上班:

        ①不缺錢,上班更加看重公司氛圍與周圍同事之間的感情,不想承擔(dān)很大的工作壓力,對于這類員工公司可留可不留,留的原因是這類員工一般安排的工作能夠按時(shí)按質(zhì)按量的完成,不留的原因是絕不愿意承擔(dān)本職工作以外的工作,同時(shí)對于加班也不是非常樂意;

        ②挽留對策:

        1)職場是一個(gè)爭權(quán)奪利的地方,對于最好的朋友也會(huì)有利益的沖突,舉幾個(gè)實(shí)際例子,例如:某某同事之前和朋友一起在某個(gè)公司上班,后面因?yàn)槟硞€(gè)調(diào)薪的事情不歡而散,沒有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益等;

        2)強(qiáng)調(diào)目前公司組織架構(gòu)扁平,人員簡單,沒有勾心斗角,各自履行各自的職責(zé)。

        (4)對于設(shè)想四的離職人員:對方給出來的薪酬水平、福利條件比目前的工作高出很多的離職員工:

        ①實(shí)話:留住很難,但是不得不聊,因?yàn)檫€是有希望;

        ②一切面談從“付出與回報(bào)成正比”的角度出發(fā),目前公司的工作壓力相對較小,加班的頻率也很少,各類福利也齊全;對方公司加班頻率很大,而且工資都是包干制,不額外發(fā)放加班工資,有些員工11-12點(diǎn)下班都是家常便飯,多強(qiáng)調(diào)目前公司的工作氛圍與優(yōu)勢;

        (5)對于設(shè)想五的離職人員:對方公司是一家新成立的公司,招聘的崗位眾多,晉升空間大,平臺夠?qū)拸V,選擇離職

        ①從自己在一家初創(chuàng)型企業(yè)上班經(jīng)驗(yàn)解說:初創(chuàng)型公司前期資金投入量大,工資的發(fā)放不會(huì)像走上正軌的公司及時(shí),雖然是管理崗位,但也許是光桿司令,一個(gè)人分擔(dān)幾個(gè)人的工作任務(wù)與責(zé)任,工作開展難度大。

        ②水漲船高:目前公司的發(fā)展已經(jīng)越來越快,市場份額也越來越大,公司一旦擴(kuò)大,水位上漲,坐在船上的我們工資、職位都會(huì)得到明顯的提升。

        俗話說:命中注定是你的終究是你的,不是你的強(qiáng)留也沒用,人員上千的公司每天人員進(jìn)進(jìn)出出是習(xí)以為常,對于想要離職的員工,HR能做的就是做好自己的挽留工作,要是人家鐵了心就是要走,那也只能隨緣了,但是對于一些優(yōu)秀、骨干員工的流失,考慮到可能會(huì)對公司業(yè)務(wù)造成一些影響,HR還是得做好預(yù)防跟補(bǔ)救措施,比如健全公司人才儲(chǔ)備機(jī)制,提前做好候選人資料庫以備不時(shí)之需。








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