第一：衣著打扮要得體。

面試官的衣著打扮是給予求職者的第一印象，影響著企業(yè)在求職者心目中的形象。因此HR的衣著打扮務(wù)求要得體大方，體現(xiàn)出自身企業(yè)的精神面貌。

服裝要有一定品質(zhì)，皺皺巴巴、滿是線頭，會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者感到你不夠尊重；妝容最好干凈利落，凸顯干練，過(guò)于妖嬈或者老氣的妝容并不適宜。

第二：熟悉公司各項(xiàng)情況。

面試官的談吐一樣代表著公司留給候選人的印象，因此面試官要做好隨時(shí)被問(wèn)的準(zhǔn)備。

除了需對(duì)公司的薪酬福利制度等情況了如指掌外，還要熟悉面試崗位的內(nèi)容、要求，必要時(shí)要了解一些該崗位的專業(yè)知識(shí)，這樣跟面試者溝通起來(lái)就能更專業(yè)，更順暢。

第三：營(yíng)造輕松的面試環(huán)境。

HR面試時(shí)要營(yíng)造輕松的面試壞境，表情不能過(guò)于嚴(yán)肅，面帶微笑最好，語(yǔ)速不能過(guò)快，盡量不要帶給求職者緊張感，因?yàn)榉潘傻臅r(shí)候求職者才能呈現(xiàn)最真實(shí)的一面。

此外，在應(yīng)對(duì)不同的求職者時(shí)，要營(yíng)造不同的面試環(huán)境，如：面試崗位較高、經(jīng)驗(yàn)較多的職場(chǎng)老手，面試官要表現(xiàn)得更成熟沉穩(wěn)，對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解更要深入一點(diǎn)。

而在應(yīng)對(duì)剛畢業(yè)的應(yīng)屆生求職者，則應(yīng)具備輕松溫和的風(fēng)格，更多地采用給予年輕人指導(dǎo)和讓其聆聽(tīng)的面試方式。

第四：把握面試的節(jié)奏

面試官要把握整場(chǎng)面試的節(jié)奏，不能讓求職者領(lǐng)著跑。

對(duì)于跑題的面試者，面試官要圓滑地拋出問(wèn)題，把面試者引回到面試中來(lái)，同時(shí)面對(duì)求職者的提問(wèn)要簡(jiǎn)明扼要地回答，不宜拖沓。

第五：面試問(wèn)題要有針對(duì)性。

面試官的提問(wèn)要有針對(duì)性，條理清晰，不能亂問(wèn)一通，這樣會(huì)給求職者不專業(yè)的感覺(jué)。

第六：適當(dāng)穿插題外話。

面試過(guò)程中可適當(dāng)穿插一些有用的題外話，例如了解一下面試者的興趣愛(ài)好或者家庭背景、求學(xué)經(jīng)歷，側(cè)面了解求職者除工作外的其他情況，同時(shí)也可起到調(diào)節(jié)氣氛的作用。

面試時(shí)，HR切忌出現(xiàn)下列行為：

手——這個(gè)部位最容易出毛病，如雙手總是忙個(gè)不停，做些玩弄領(lǐng)帶或頭發(fā)、挖鼻、掰關(guān)節(jié)等小動(dòng)作，會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者覺(jué)得你心不在焉。

腳——當(dāng)腳不住地晃動(dòng)、前伸、翹起時(shí)，不但在人為地制造緊張氣氛，而且相當(dāng)不禮貌。

背——哈著腰，駝著背，像一個(gè)“劉羅鍋”，缺乏精神風(fēng)貌，叫別人如何對(duì)你有信心?

眼——目光躲躲閃閃、猶豫不定，該正視的時(shí)候卻不夠堅(jiān)定，給人自信不足或隱藏不可告人秘密的印象，極易使人反感；若死死盯著候選人，也會(huì)予人壓迫感。

臉——或呆滯死板，或冷漠無(wú)生氣，此種“僵尸臉”非常難以打動(dòng)應(yīng)聘者，應(yīng)盡快改掉，一張親切自然的臉?lè)浅Ｖ匾?/span>

總之面試時(shí)，HR自始至終保持斯文有禮，落落大方的言談舉止，不僅可以給應(yīng)聘者一個(gè)好的印象，而且往往會(huì)使留住人才的幾率大增。

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