什么是有效問題？

按照問題的基本語法邏輯，人選的回答能提煉出清晰的事實(shí)根據(jù)的問題，即為有效問題。

有效問題的合理假設(shè)是什么？

假設(shè)一、過去的行為可以預(yù)測(cè)將來的行為：

這條假設(shè)是基于人的行為模式的一貫性，在類似的情境下，既往發(fā)生過的行為對(duì)未來行為具有可預(yù)測(cè)性。所以，同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)（既往行為）對(duì)新的工作有良好的預(yù)測(cè)作用，而且這種指向性是最直接的。

假設(shè)二、與崗位相關(guān)的問題可以表明人選從事某崗位的能力：

這條假設(shè)是從崗位考察維度出發(fā)的，逐一考核崗位勝任力的各個(gè)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的事實(shí)根據(jù)或知識(shí)體系，以推導(dǎo)人選的崗位勝任力。

綜上，假設(shè)1和假設(shè)2的目標(biāo)是一致的，都是為了“找證據(jù)”！

那哪些內(nèi)容可以作為證據(jù)呢？

1. 實(shí)際展現(xiàn)

人選在“當(dāng)下”這個(gè)時(shí)間點(diǎn)里可展示的能力，如一些實(shí)操性的技能，此點(diǎn)可通過實(shí)際操作來對(duì)人選進(jìn)行考察。

2. 過去的行為表現(xiàn)

人選在類似的工作情境中，既往的行為表現(xiàn)，可對(duì)標(biāo)為新的同崗位的工作能力。此點(diǎn)的考察需盡量將新崗位的工作情境還原到既往經(jīng)驗(yàn)中去，以減少無關(guān)因素的干擾。

3. 對(duì)某種工作場(chǎng)景的處理

有這樣一種情況：崗位的某些考察維度，人選過去是沒有可對(duì)標(biāo)的行為和經(jīng)驗(yàn)的，那么就需要我們進(jìn)行情境創(chuàng)設(shè)，以考察人選的技能素質(zhì)及能力遷移水平。

此點(diǎn)的考察需要HR對(duì)問題設(shè)計(jì)有較強(qiáng)的能力，同時(shí)要盡量避免提出帶有明顯傾向性的問題，以克服人選的社會(huì)贊許性和面試官的主觀性。

4. 個(gè)人經(jīng)歷證明

個(gè)人經(jīng)歷證明包括各種證書、實(shí)際成績(jī)、業(yè)績(jī)等，是提供過去克服類似挑戰(zhàn)的證據(jù)，可作為人選能力評(píng)估的參考，其在面試評(píng)價(jià)中的權(quán)重試其它證據(jù)的多寡而定。

5. 知識(shí)性問題的回答

這一條屬于智能性問題，主要考察人選的知識(shí)性素質(zhì)，是考核要點(diǎn)中最簡(jiǎn)單的。但是針對(duì)一些知識(shí)輸入要求較高的崗位，此條的權(quán)重會(huì)加大。

綜上，以上五點(diǎn)就是面試評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)有效問題的基本面，大家可以針對(duì)不同的崗位，不同的考察維度，以及自己的功力（這點(diǎn)最關(guān)鍵），對(duì)這五點(diǎn)進(jìn)行組合，然后設(shè)計(jì)問題。

你們會(huì)覺得這個(gè)有點(diǎn)復(fù)雜？或者是好麻煩？

那么最后就這樣做的價(jià)值再明確一下吧，看能否增加你開啟一種新的面試工作的動(dòng)力。

（1） 幫助你系統(tǒng)梳理盤旋于你腦海中那些零散的知識(shí)點(diǎn)；

（2） 激發(fā)你對(duì)面試知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從0到1是令人生畏的，但以一個(gè)可操作的點(diǎn)向水波一樣發(fā)散開，是不是就沒那么難了？

（3） 敲黑板：最重要是幫助你提高面試的效果，做到有的放矢。

好吧，原材料已經(jīng)備好，基本的烹飪流程也給了諸位，接下來就該各位大顯身手，在實(shí)踐中修煉屬于你們的面試心法了！

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