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HR外包—人力資源管理的必然趨勢

2018-09-13 閱讀次數(shù): 2314

近年來，隨著生產(chǎn)和業(yè)務(wù)外包的擴(kuò)展，人力資源職能外包（HR外包）成為一種普遍的管理現(xiàn)象。

那么，何為外包，什么又是HR外包？所謂外包（outsourcing），英文直譯為“外部資源”，指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。簡單講，就是通過一些交易媒介或交易形式，企業(yè)將一些原來由內(nèi)部承擔(dān)的業(yè)務(wù)或職能委派給外部承擔(dān)；或者說通過外部供給滿足企業(yè)對一些生產(chǎn)、經(jīng)營或管理的需求。
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基于不同的研究角度，有不同的外包類別劃分。例如可以分為產(chǎn)品、服務(wù)和人力外包三類；也可以分為生產(chǎn)外包、銷售外包、研發(fā)外包、管理外包、咨詢外包等。

HR外包是一種特殊的外包形式，需要在概念上做出區(qū)分：首先，業(yè)務(wù)或生產(chǎn)外包是一種具有悠久歷史的商業(yè)行為，很多HR外包與生產(chǎn)和業(yè)務(wù)外包具有不可分割性，但也有其獨(dú)特的交易和管理方式；其次，HR外包和HRM外包是有區(qū)別的兩個(gè)概念。HR外包泛指伴隨著業(yè)務(wù)外包而引起的人力或勞務(wù)外包，HRM外包往往單指管理職能的外包。

按照人力資源管理功能，可以進(jìn)一步將企業(yè)的HR外包活動分為不同的層次：

第一，與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施相關(guān)的外包，主要指帶有戰(zhàn)略性和全局性的HR外包，例如為實(shí)施低成本戰(zhàn)略，降低人力成本而采取的隨人員外包而產(chǎn)生的管理職能外包；與組織“瘦身”和人力資源管理職能精簡相配合的管理外包；以及為提高核心競爭力，整合外部人力資源而采取的戰(zhàn)略聯(lián)盟式外包等。

第二，與人力資源管理技術(shù)相關(guān)的外包：如企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電子網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)引進(jìn)、人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與維護(hù)的外包等。

第三，與人力資源管理技術(shù)相關(guān)的外包：如人事代理、人事派遣、人員招募、管理咨詢、員工培訓(xùn)、薪酬福利和安全健康項(xiàng)目的外包等。

第四，與員工關(guān)系管理相關(guān)的外包，例如雇傭契約管理、職業(yè)生涯開發(fā)、勞資爭議、工作生活質(zhì)量項(xiàng)目的外包等。

上述HR外包橫斷面的劃分反映了HR外包的縱向發(fā)展過程。亞當(dāng)斯密的勞動分工專業(yè)化理論可以說是對HR外包的經(jīng)濟(jì)學(xué)角度解釋。按照分工與專業(yè)化理論，HR外包的本質(zhì)是勞動分工的延伸。交易費(fèi)用理論進(jìn)一步揭示了為什么企業(yè)將一些業(yè)務(wù)或者職能采取自制的形式，而將另外一些移交給外部供應(yīng)商，顯然這是內(nèi)部與外部交易成本之間比較的結(jié)果。

HR外包在本質(zhì)上是一種管理外包，是伴隨組織職能的演變而發(fā)展的。當(dāng)企業(yè)人力資源管理職能專業(yè)化，原先隸屬的部門負(fù)擔(dān)過重，難以承擔(dān)更多、更精細(xì)的工作時(shí)，一個(gè)獨(dú)立的職能部門——人事部或人力資源部應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)管理職能進(jìn)一步細(xì)化，企業(yè)認(rèn)為沒有必要再增加內(nèi)部管理投入，某些工作可以借助外力進(jìn)行時(shí)，一些事務(wù)性工作則被外包，人力資源部門的職能再次分化。

當(dāng)戰(zhàn)略管理成為企業(yè)關(guān)注的重心之后，對HR外包的功能需要用戰(zhàn)略管理理論以全新的解釋。外包的戰(zhàn)略性功能以管理外包為標(biāo)志，而管理外包中人力資源管理外包又最能體現(xiàn)智力資源和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征。

來源：互聯(lián)網(wǎng)

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