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HR如何應(yīng)對(duì)員工離職時(shí)候的那些奇葩事？

2018-08-29 閱讀次數(shù): 3764

適當(dāng)?shù)碾x職率能增加企業(yè)人員的流動(dòng)性，幫助企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也是企業(yè)人力合理分配的一部分，但如果HR不能妥善處理好員工離職問(wèn)題，反而給企業(yè)埋下不穩(wěn)定的因子。

其實(shí)，離職管理是環(huán)環(huán)相扣的，一不小心就會(huì)讓HR陷入兩難的境地，完美的離職管理能幫企業(yè)降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

員工提出離職申請(qǐng)，這只是離職管理的前奏，離職工作要持續(xù)到員工離職后一段時(shí)間，有時(shí)甚至幾年。

員工提交辭職信后，HR該怎么辦？

突然其來(lái)的離職信，讓毫無(wú)防備的HR猝不及防，除了“拖字訣”穩(wěn)住員工外，我們還要做哪些工作呢？

1、分清員工的離職原因

首先，HR要弄清員工的離職原因，是自身原因而辭職，還是因公司存在違反《勞動(dòng)合同法》第三十八條情形而辭職，如果是員工自愿離職，你還有機(jī)會(huì)最多拖延三十天的準(zhǔn)備期，尋找合適。

2、根據(jù)員工的重要程度，HR選擇是成全還是挽留

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)適當(dāng)?shù)娜藛T流動(dòng)是有意的，所以當(dāng)員工離職時(shí)HR就要根據(jù)員工工作的重要度和日常表現(xiàn)判斷，是要盡量挽留他，還要是成全他。

3、做好員工的崗位替代和工作交接

如果員工確定要離開(kāi)，那HR就要早做準(zhǔn)備，及時(shí)找到接替的候選人，或做好業(yè)務(wù)交接工作，此時(shí)，要盡量維護(hù)好員工，減少不必要的矛盾，確保工作順利交接。

4、離職時(shí)間，協(xié)商一致

員工需要提前30天提出離職，但這個(gè)不能完全約束員工，所以HR要根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和員工約定好離職時(shí)間。

5、辭職信的管理

員工提出離職后，HR需要對(duì)離職申請(qǐng)做好妥善保管，并做好相關(guān)記錄。

離職辦理過(guò)程中，HR要注意哪些問(wèn)題？

如果員工確定要離開(kāi)，HR要做好離職交接管理，這時(shí)制定科學(xué)的離職交接流程變得尤為重要。

1、員工年假處理

在員工正式辦理離職時(shí)，HR需要統(tǒng)計(jì)員工剩余年假天數(shù)，如果員工還有剩余年假，HR需要安排員工盡快休完，否則就要折合成工資結(jié)算給員工。

2、員工簽離職單，做好物品返還、交接等工作

員工需要做好工作交接，如電腦返還，公司賬號(hào)注銷、鑰匙歸還、消除門禁等工作，一般公司會(huì)按照常規(guī)交接事項(xiàng)制定員工離職交接單。

3、工資處理、報(bào)銷福利費(fèi)用

考勤審核做好員工的工資結(jié)算，以及核對(duì)好員工的報(bào)銷、福利、借款等費(fèi)用，此時(shí)需要員工確認(rèn)簽字，并約定好支付日期。

4、員工通訊錄和工作群管理

在員工辦理離職時(shí)，需要HR對(duì)員工通訊錄、系統(tǒng)賬號(hào)、公司群管理等，進(jìn)行同步刪除，以免事后遺忘。

5、開(kāi)具離職證明

《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，解除或者終止勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)為勞動(dòng)者出具解除或終止勞動(dòng)合同的證明。在離職證明上需要注明勞動(dòng)合同的期限、勞動(dòng)合同的起止日期、員工的工作崗位、以及在本單位的工作年限等相關(guān)信息。

6、五險(xiǎn)一金減員，工作居住證轉(zhuǎn)出

員工離職后HR要在系統(tǒng)中做好減員工作，同時(shí)如果員工有工作居住證，還要做好工作居住證和檔案移出工作。

員工離職后，HR還要做哪些工作？

員工各項(xiàng)交接一一完成，連公司門都進(jìn)不去了，很多人覺(jué)得好像離職這就處理完了，然而并不是，此時(shí)離職管理才做了一半，還有很多后續(xù)工作等著HR安排。

1、離職材料歸檔

員工離職后，HR需要對(duì)員工的離職檔案進(jìn)行管理，一般會(huì)按照離職原因進(jìn)行分類，對(duì)于有價(jià)值的員工要進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注，并保持定期的跟蹤聯(lián)系。

2、關(guān)注員工流向，是否違反競(jìng)業(yè)協(xié)議和保密協(xié)議

對(duì)于那些簽訂競(jìng)業(yè)協(xié)議的重要員工，HR還要持續(xù)關(guān)注他們的就業(yè)動(dòng)向，關(guān)注是否存在違反競(jìng)業(yè)協(xié)議和保密協(xié)議。

3、做好離職員工群

很多公司為了維護(hù)離職員工都會(huì)建離職員工群，比如騰訊的“單飛的企鵝”，阿里巴巴的“曾經(jīng)的阿里人”等，可以對(duì)離職員工進(jìn)行管理。

和離職員工維系好關(guān)系，對(duì)公司的管理也是很有利的，也可以讓其他在職的員工看到，離開(kāi)公司我們還是朋友。對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，這樣也是對(duì)人才的一個(gè)延續(xù)，企業(yè)只有重視人才的培養(yǎng)，才能更好更快的發(fā)展。

以上是為大家梳理的離職時(shí)的注意事項(xiàng)，在實(shí)際操作中還有很多靈活的細(xì)節(jié)，比如優(yōu)秀員工離職，希望今后還有合作機(jī)會(huì)，你可以善意的提醒他，如果沒(méi)找到合適的下家建議16號(hào)之后離職，不要斷社保喲~時(shí)刻不忘提升好感度，這些小機(jī)靈需要大家在實(shí)際工作中不斷總結(jié)。

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

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