今年以來，湖北省荊門市人社局始終堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，加力開展勞動人事爭議調解仲裁“千萬服務”行動，加快調解組織布點擴面，拓展協商調解“服務半徑”，做到“哪里有勞動爭議，哪里就有調解力量發揮作用”，建成全國工作突出基層調解組織、全省金牌調解組織5家，培育省級、市級金牌調解員122人，打造了“五調融合”的“荊彩楓景線”。“黨建+調解”仲裁院與企業攜手共建和諧勞動關系。

源頭化解，企業自治“內部調”

將共同締造理念融入企業隊伍、文化、制度建設，指導企業健全內部申訴、協商回應制度，暢通勞資雙方溝通對話渠道，在722家大中型企業設立勞動爭議調委會。充分發揮“鏈主企業”的主導力量，推動組織建在“鏈”上、隊伍聚在“鏈”上、服務融在“鏈”上，吸納黨員、調解員、仲裁員、律師、工會職工代表近1500人參與調解，主動把調解組織優勢轉化為產業發展優勢，引導職工與企業形成責任共同體、發展共同體、利益共同體。

多方調解，部門協力“聯合調”

打包“勞動維權一件事”，對內集約化建設仲裁院調解中心，最大限度集成調解仲裁、欠薪監管、社保工傷、就業招聘等人社服務事項，為勞動者提供“進一扇門、解萬般難”的維權方案，調處案件619件，服務勞動者637人，涉案金額782.05萬元，辦結率100%。對外加強通力合作，全省率先試點“人社+工會+法院”裁調審銜接機制建設，建立溝通聯絡、信息互通、工作協同、聯調聯處“四個機制”，共享調解專家庫，落實律師接訪、法律援助、工會維權等制度，訴裁聯調工作室、“人社+工會”裁調對接工作室覆蓋全域，柔性處理勞動爭議181件。

屬地快解，區域協商“就近調”

將勞動爭議調解服務進駐鄉鎮（街道）綜治中心，建成集接訪維權、人社服務、法律援助、協商協調于一體的綜合性調解平臺63個，形成“一心多用、多心合一”的工作格局。建立“一中心一專員”聯系指導制度，發揮人熟地熟情況熟的優勢，與轄區企業、村（社區）聯調聯處，盡快將矛盾化解在前端，解決勞動爭議案件386件，“小爭議內部調、復雜案提級解”成為勞動者和用人單位在“家門口”維權的共識。建立“企業吹哨、仲裁員報到”機制，實行包聯結對，開展“流動仲裁庭”活動12次，服務企業386家，“零距離”為群眾辦實事、解難事、做好事。

名人和解，頭雁領航“示范調”

傳播“厚道荊門”人文精神，把中華傳統“和文化”融入單位文化建設，貫穿定紛止爭全過程，在協商對話中尋求“最大公約數”，找到止爭“最優解”。以全國調解能手宋善選、省級金牌勞動關系協調員周中付等為代表，建立名人調解工作室6家，受理調解勞動爭議案件130余件。在工業重鎮石橋驛鎮建成“和滿驛”調解工作室，吸納“五老”志愿者參與調解，鎮政府以案定補，給予支持。探索形成鐘祥市“四莫愁”、京山市“京心調”調解品牌，培育了金文峰“圓桌”調解、偉嘉紡織“四和”調解等維權名片。

困難紓解，一幫到底“全心調”

秉持“如我在訴”的民生情懷，堅持以法為據、以文潤心、以理服人，注重“法、理、情”有機融合，用“審案情更審內心、化糾紛更化困境、求和睦更求和諧”的態度，不偏不倚，化紛止爭，讓公平正義在每一個勞動爭議案件中得以彰顯。注重把調解工作做到群眾心坎上，加強人文關懷、心理疏導、換位思考，“和”衷共濟，以心護“薪”，在共心共情共鳴中解“法結”化“心結”。注重就業紓困解難，仲裁維權“牽手”就業幫扶，對接零工驛站、“就享家”就業服務站，建立勞動維權“網格點”，集成法律援助、崗位推介、技能培訓等需求服務，切實兜牢最基本的民生底線。