近日，2024年北京市“社保服務進萬家”活動啟動儀式在豐臺區舉行。活動以“政策面對面、服務零距離”為主題，為期一周。啟動儀式上，組織了社保政策宣傳和在線直播，并設置社保文化嘉年華、體驗官社保游等環節，為群眾提供“一站式”服務。

部分群眾以“社保體驗官”的身份深度參觀社保服務大廳、幫辦專家工作室、黨建墻、文化墻、數字人等，“沉浸式”體驗社保“咨詢—受理—審核—辦結”的一系列經辦流程。活動現場還搭建咨詢臺，為群眾講解社保政策、經辦流程、發放宣傳折頁等，挑選群眾咨詢率高、關心程度大的高頻問題，由社保“云上幫辦團”開展在線直播講解，線上解決群眾急難愁盼問題。

啟動儀式當天，北京市各區也開展了形式多樣、內容豐富的服務活動。東城區圍繞社保及相關服務事項邀請專家進行政策宣講，線上同步直播。朝陽區到八里莊社區開展“社保政策 你來問我來答——社保服務進萬家”活動，“朝保寶”服務隊成員為居民帶來熱門政策宣傳解答，拉近群眾和社保政策距離。通州區、房山區、門頭溝區開展手拉手幫扶專場招聘會，向企業及求職者發放宣傳折頁、解答疑問，普及參保、繳費、待遇等政策，讓廣大群眾知曉社保政策、了解自身權益。

當日，全市共開展活動30余場，發放社保熱點政策宣傳單2萬余份，為近萬名群眾答疑解惑，為200余名群眾提供“算一算”服務，幫助近300名老人現場完成養老保險待遇領取資格認證。

此次活動把社保服務的觸角延伸到第一線、最末端，走街串巷、進門入戶，將社保政策“直通車”開進企業、社區、鄉村、校園，活動期間，將為廣大群眾送上社保服務大禮包。活動期間，各區還將發揮首都文化優勢，結合區域特色，以“文化節”“推介會”“主題服務平臺”“人社服務驛站”為載體，開展社保知識小競賽、動漫視頻展播、社保小課堂等豐富多彩的特色活動200余場，著力打造“零距離幫辦解憂、面對面幫算無憂、心貼心答疑化憂”的暖心社保“無憂”服務品牌。