1.應(yīng)對特殊情況，及時調(diào)整人力資源政策

受肺炎疫情影響，超過6成企業(yè)延遲復(fù)工，由于疫情帶來的不確定性，對人員招聘影響非常明顯，一些企業(yè)已經(jīng)開始暫停招聘計劃、縮減招聘人數(shù)。

為了度過眼下的危機，企業(yè)這樣做無可厚非，而像餐飲、旅游等服務(wù)業(yè)受到的沖擊就很明顯，海底撈、西貝等就是例子，這還是大型企業(yè)，對于一些中小企業(yè)，抗風(fēng)險能力弱，可能情況更糟糕，估計有些已經(jīng)在做裁員打算了。

不過在這個時候，HR要懂得變通，危機往往給了我們很好的啟示。企業(yè)在非常時期的用人，除了被動的縮減招聘規(guī)模外，也要多考慮靈活用工模式，比方說網(wǎng)上兼職、人員共享、勞務(wù)派遣、合伙制等。特殊時期，一定要有特殊打法！

當(dāng)然，危機只是暫時的，肺炎疫情過后，一些產(chǎn)業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇，尤其像醫(yī)療健康和科技信息企業(yè)，預(yù)計疫情過后將需要招聘大量人員，對于這些企業(yè)的HR來說，要提前做好需求規(guī)劃和人才儲備。

2.讓員工吃定心丸，防疫和工作兩不誤

疫情期間，按照國家相關(guān)規(guī)定，該給的延長休假一定要給，該準時發(fā)放的工資一分不少，也可以讓員工休年假，年前未發(fā)的年終獎也可在這時候發(fā)放，這樣能起到雪中送炭的作用，可謂事半功倍。不僅讓員工落到實惠，也會讓員工暖心，將大大增強企業(yè)的凝聚力。

同時，企業(yè)有什么消息和決定，也應(yīng)該及時發(fā)布，讓員工了解公司的狀況，增加對公司的信心。同時也號召員工在家辦公，一邊防疫一邊工作兩不誤。在家辦公應(yīng)制定相應(yīng)規(guī)則，比方說制定早會和晚匯報制度，這樣有利于員工在家辦公快速進入工作狀態(tài)。

可以號召公司各部門在網(wǎng)上定期召開早會，由與會者簡單講講身體健康狀況，然后用兩三分鐘時間匯報一天的工作計劃，做哪幾件事，這樣有利于給大家提個醒：我們開工了，要進入工作狀態(tài)了。然后在每天工作結(jié)束，以共享文檔或者群內(nèi)簡報形式匯報一天的工作進展情況。

這樣做的好處有兩點：一是讓員工感受到公司的關(guān)心，同時便于管理層掌握員工的身體健康狀態(tài)，有異常好提前預(yù)警；二是能夠協(xié)同、溝通，提高在家辦公效率。

3.給員工賦能，同時關(guān)注員工心理健康

人力資源大部分工作都可以在網(wǎng)上完成，包括但不限于制度文件優(yōu)化、工資核算、簡歷篩選、在線培訓(xùn)等。哪怕是招聘，也可以進行電話或視頻面試，這在技術(shù)支持上都不是什么大問題。

而且經(jīng)過這次疫情，使得原本對遠程辦公不重視的企業(yè)也開始重視了，而這正是在家辦公落地的最佳時機。目前一些主流的遠程辦公軟件都比較成熟，在這里就不一一介紹了，主要包括視頻會議、文件傳輸、在線協(xié)作等，主要還是看企業(yè)自身人員的使用習(xí)慣，再配合上一些企業(yè)自身OA和ERP系統(tǒng)，一大部分工作都可以搬到線上完成。作為HR，亦可以順勢推出靈活的辦公制度。

斯坦福大學(xué)教授曾在攜程做過一個為期9個月的在家辦公實驗，9個月之后，實驗結(jié)果出來了：在家辦公的員工績效提升了13%。數(shù)據(jù)上顯示：請病假事假比例大幅下降，員工沒有因為在家而放飛自我，經(jīng)常出現(xiàn)員工周末依然在家工作。更為關(guān)鍵的一個數(shù)據(jù)是：在家辦公的員工比在公司辦公的員工離職率低了50%左右。

除了信息系統(tǒng)支持，HR還可以提供在家辦公指南，提高工作效率。比方說每天起床，可以像上班一樣穿的正式一點。這既是一種儀式感，也是一種心理暗示，能夠幫助個人迅速進入工作狀態(tài)。還有如何在家創(chuàng)造良好的辦公氛圍？如何做好時間管理？如何高效在線協(xié)作？等等，這些問題都可以編寫成指南手冊，供員工借鑒。

與此同時，也要關(guān)注員工的心理健康，畢竟整天在家辦公，不能出門，時間一長會讓人感到憋悶。事實上，攜程在家辦公實驗確實滿足了一部分員工在家辦公的需求，但是仍然有近一半的在家辦公的員工要求回到公司，因為感覺在家工作“太孤單”，缺乏面對面的交流，時間一長，對人的心理上是一個挑戰(zhàn)。畢竟，人與人之間是需要溫度的。

尤其在眼下還處于疫情期間，員工多少都有一定的焦慮和擔(dān)心心理，作為HR，要經(jīng)常發(fā)一些積極的消息，鼓勵大家化危為機，同時要多向員工釋放一些善意和關(guān)懷，不要輕易動用負面懲罰措施。還可以多找一些心理建設(shè)方面的課程資源分享給大家，有條件的可以直接請心理專家在線授課、輔導(dǎo)，幫助員工和企業(yè)渡過心理難關(guān)。

HR通過這些舉措，讓大家心往一處使，相信再大的困難都能克服，離戰(zhàn)勝疫情的日子也為期不遠了！

4.應(yīng)對特殊情況，及時調(diào)整人力資源政策

受肺炎疫情影響，超過6成企業(yè)延遲復(fù)工，由于疫情帶來的不確定性，對人員招聘影響非常明顯，一些企業(yè)已經(jīng)開始暫停招聘計劃、縮減招聘人數(shù)。

為了度過眼下的危機，企業(yè)這樣做無可厚非，而像餐飲、旅游等服務(wù)業(yè)受到的沖擊就很明顯，海底撈、西貝等就是例子，這還是大型企業(yè)，對于一些中小企業(yè)，抗風(fēng)險能力弱，可能情況更糟糕，估計有些已經(jīng)在做裁員打算了。

不過在這個時候，HR要懂得變通，危機往往給了我們很好的啟示。企業(yè)在非常時期的用人，除了被動的縮減招聘規(guī)模外，也要多考慮靈活用工模式，比方說網(wǎng)上兼職、人員共享、勞務(wù)派遣、合伙制等。特殊時期，一定要有特殊打法！

當(dāng)然，危機只是暫時的，肺炎疫情過后，一些產(chǎn)業(yè)將面臨新的發(fā)展機遇，尤其像醫(yī)療健康和科技信息企業(yè)，預(yù)計疫情過后將需要招聘大量人員，對于這些企業(yè)的HR來說，要提前做好需求規(guī)劃和人才儲備。

5.讓員工吃定心丸，防疫和工作兩不誤

疫情期間，按照國家相關(guān)規(guī)定，該給的延長休假一定要給，該準時發(fā)放的工資一分不少，也可以讓員工休年假，年前未發(fā)的年終獎也可在這時候發(fā)放，這樣能起到雪中送炭的作用，可謂事半功倍。不僅讓員工落到實惠，也會讓員工暖心，將大大增強企業(yè)的凝聚力。

同時，企業(yè)有什么消息和決定，也應(yīng)該及時發(fā)布，讓員工了解公司的狀況，增加對公司的信心。同時也號召員工在家辦公，一邊防疫一邊工作兩不誤。在家辦公應(yīng)制定相應(yīng)規(guī)則，比方說制定早會和晚匯報制度，這樣有利于員工在家辦公快速進入工作狀態(tài)。

可以號召公司各部門在網(wǎng)上定期召開早會，由與會者簡單講講身體健康狀況，然后用兩三分鐘時間匯報一天的工作計劃，做哪幾件事，這樣有利于給大家提個醒：我們開工了，要進入工作狀態(tài)了。然后在每天工作結(jié)束，以共享文檔或者群內(nèi)簡報形式匯報一天的工作進展情況。

這樣做的好處有兩點：一是讓員工感受到公司的關(guān)心，同時便于管理層掌握員工的身體健康狀態(tài)，有異常好提前預(yù)警；二是能夠協(xié)同、溝通，提高在家辦公效率。

6.給員工賦能，同時關(guān)注員工心理健康

人力資源大部分工作都可以在網(wǎng)上完成，包括但不限于制度文件優(yōu)化、工資核算、簡歷篩選、在線培訓(xùn)等。哪怕是招聘，也可以進行電話或視頻面試，這在技術(shù)支持上都不是什么大問題。

而且經(jīng)過這次疫情，使得原本對遠程辦公不重視的企業(yè)也開始重視了，而這正是在家辦公落地的最佳時機。目前一些主流的遠程辦公軟件都比較成熟，在這里就不一一介紹了，主要包括視頻會議、文件傳輸、在線協(xié)作等，主要還是看企業(yè)自身人員的使用習(xí)慣，再配合上一些企業(yè)自身OA和ERP系統(tǒng)，一大部分工作都可以搬到線上完成。作為HR，亦可以順勢推出靈活的辦公制度。

斯坦福大學(xué)教授曾在攜程做過一個為期9個月的在家辦公實驗，9個月之后，實驗結(jié)果出來了：在家辦公的員工績效提升了13%。數(shù)據(jù)上顯示：請病假事假比例大幅下降，員工沒有因為在家而放飛自我，經(jīng)常出現(xiàn)員工周末依然在家工作。更為關(guān)鍵的一個數(shù)據(jù)是：在家辦公的員工比在公司辦公的員工離職率低了50%左右。

除了信息系統(tǒng)支持，HR還可以提供在家辦公指南，提高工作效率。比方說每天起床，可以像上班一樣穿的正式一點。這既是一種儀式感，也是一種心理暗示，能夠幫助個人迅速進入工作狀態(tài)。還有如何在家創(chuàng)造良好的辦公氛圍？如何做好時間管理？如何高效在線協(xié)作？等等，這些問題都可以編寫成指南手冊，供員工借鑒。

與此同時，也要關(guān)注員工的心理健康，畢竟整天在家辦公，不能出門，時間一長會讓人感到憋悶。事實上，攜程在家辦公實驗確實滿足了一部分員工在家辦公的需求，但是仍然有近一半的在家辦公的員工要求回到公司，因為感覺在家工作“太孤單”，缺乏面對面的交流，時間一長，對人的心理上是一個挑戰(zhàn)。畢竟，人與人之間是需要溫度的。

尤其在眼下還處于疫情期間，員工多少都有一定的焦慮和擔(dān)心心理，作為HR，要經(jīng)常發(fā)一些積極的消息，鼓勵大家化危為機，同時要多向員工釋放一些善意和關(guān)懷，不要輕易動用負面懲罰措施。還可以多找一些心理建設(shè)方面的課程資源分享給大家，有條件的可以直接請心理專家在線授課、輔導(dǎo)，幫助員工和企業(yè)渡過心理難關(guān)。

HR通過這些舉措，讓大家心往一處使，相信再大的困難都能克服，離戰(zhàn)勝疫情的日子也為期不遠了！

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