第 1 層

所有人力資源管理者應(yīng)當(dāng)必備的性格

無論處于部門的什么職位，HR在員工眼里都是掌握很多員工信息的管理人員。所以，HR必備的性格既會(huì)包括熱情、主動(dòng)、同理、謙和、勤奮、公正的一面，也會(huì)有多疑、內(nèi)斂、理想化的一面。

前半部分性格使HR可以在員工面前大方得體、善于溝通、賞罰公平。人力資源工作直面各級(jí)員工的薪資待遇、作息時(shí)間、績效考評(píng)等等，必須能夠面對(duì)高薪員工不嫉妒，面對(duì)輕松崗位員工不羨慕，面對(duì)權(quán)力崗位員工不膽怯。

后半部分性格會(huì)有助于人力資源管理者在處理員工關(guān)系、招聘面試等過程中，能對(duì)事對(duì)人的本質(zhì)做出更深入的了解，對(duì)利害關(guān)系做更多的權(quán)衡，避免粗糙、武斷和盲目。

第 2 層

部門副手和助理所具備的性格

人力資源管理者往往處于企業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)幕后，是企業(yè)人才供給和士氣激勵(lì)的主力，是企業(yè)發(fā)展的支撐性輔助部門。因此，HR應(yīng)具備甘當(dāng)綠葉不爭功、細(xì)心耐心成就人的性格。這種性格和部門副手、助理的性格要求很像。

如果一些人熱衷于出人頭地、揮斥方遒，他們會(huì)排斥這些性格在自己身上的形成。當(dāng)然這未必就說明這些人不適合做HR，而只能說明他們會(huì)把人力資源工作做向標(biāo)榜和邀功的方向。如果能夠碰到符合這企業(yè)或認(rèn)可這種HR性格的老板，也可以有施 展空間的。

第 3 層

法務(wù)、財(cái)務(wù)人員共有的性格

因?yàn)樽鲂劫Y和做勞動(dòng)關(guān)系的緣故，HR往往會(huì)表現(xiàn)出法務(wù)和財(cái)務(wù)人員所共同具備的特性來，即謹(jǐn)慎、計(jì)較、苛刻、嚴(yán)肅。這些性格可以幫助HR面對(duì)龐大復(fù)雜的薪酬數(shù)據(jù)、錯(cuò)綜復(fù)雜的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范的時(shí)候，步步為營，固若金湯。

但因?yàn)檫@些性格會(huì)削弱人的親和力，對(duì)于招聘、培訓(xùn)等崗位不是很適用，所以不是所有的HR都會(huì)有這些性格。

第 4 層

營銷人員所具備的部分性格

HR做到主管以上級(jí)別，往往做的就不再是技術(shù)活兒了，需要更多的縱橫捭闔、調(diào)解斡旋能力，既要在員工和公司之間找到利益訴求平衡點(diǎn)，又要為部門爭取更多權(quán)益。這時(shí)就需要具有營銷人員的部分性格，即靈活、圓融、思辨。

這些性格有助于HR在中高層管理群體中樹立一個(gè)善于應(yīng)付各種復(fù)雜局面，善于處理利害關(guān)系的能干形象，有利于HR在企業(yè)內(nèi)樹立個(gè)人影響力，為進(jìn)一步晉升和 獲得高層授權(quán)提供必要鋪墊。

第 5 層

所有企業(yè)高層應(yīng)具備的性格

HR做到總監(jiān)以上級(jí)別，需要接觸到更多的跨部門合作，需要參與公司的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行，需要其他任何一個(gè)企業(yè)高層所應(yīng)當(dāng)具備的性格：大度、全局觀、遠(yuǎn)見、沉 穩(wěn)。

對(duì)于小節(jié)（非細(xì)節(jié)）的不計(jì)較，對(duì)于企業(yè)全局的熟悉掌握，對(duì)于企業(yè)和部門未來的真知灼見，對(duì)于動(dòng)蕩時(shí)期的沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，都會(huì)給人以專業(yè)度和掌控力的感覺。HR身處員工管理的樞紐地位，專業(yè)度和掌控力會(huì)有助于人力資源工作的開展，也有利于HR更好地塑造自身的職業(yè)形象。

以上除了第一層是“必備”性格外，其他都是可選性格。當(dāng)然，性格有天生的部分，也有后天培養(yǎng)的部分。以性格定職業(yè)，只是我們擇業(yè)的手段之一。但如果你真的 喜歡人力資源工作，又覺得自己的性格和這個(gè)崗位有些出入，不妨參照本文的模型，進(jìn)行自我性格調(diào)整，盡量去靠近模型的要求。相信行動(dòng)養(yǎng)成習(xí)慣， 習(xí)慣形成性格，性格因素將不會(huì)再阻礙你成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者。

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