第一步 簡(jiǎn)單寒暄，拉近距離

在面試的開(kāi)始，HR可以問(wèn)一些簡(jiǎn)單的寒暄問(wèn)題，不但可以了解一些淺層次的問(wèn)題，還可以拉近雙方的距離，讓接下來(lái)的面試順利進(jìn)行。

?“天冷了，您過(guò)來(lái)這邊面試方便嘛？"

?"您是用什么交通工具過(guò)來(lái)的？大概花了多長(zhǎng)時(shí)間呢？"

?"您從地鐵站（公交站）走過(guò)來(lái)的途中，覺(jué)得這邊的環(huán)境怎么樣呀？"

通過(guò)以上問(wèn)題，可以了解候選人的現(xiàn)在住址的大概位置和距離，也能知道候選人對(duì)公司附近的地理環(huán)境和吃食出行有什么感覺(jué)。

第二步 基礎(chǔ)情況，簡(jiǎn)單考察

基礎(chǔ)問(wèn)題，一般是面試模板中必問(wèn)的問(wèn)題，從這些問(wèn)題中可以了解候選人的基本情況。

在候選人回答的時(shí)候，要注意候選人的語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等。

?“請(qǐng)您先用3-5分鐘介紹一下自己?！?

?“請(qǐng)說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司的基本情況（規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng)）。”

?“您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？”

?“請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。"

第三步 側(cè)面提問(wèn)，考察態(tài)度

這個(gè)部分主要是考察候選人的態(tài)度問(wèn)題、責(zé)任感與歸屬意識(shí)等等，還可以盡量了解應(yīng)聘者對(duì)壓力的承受能力。

?“談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的?！?

?“談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示?！?

?“談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處?！?

?“除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域？（或有沒(méi)有其它潛在的興趣，或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè)）”

① （若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn)）您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？

② （若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問(wèn)）針對(duì)您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄的方面，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃？

?“說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)規(guī)劃?！?

第四步 正面詢問(wèn)，了解原則

正面去詢問(wèn)以下問(wèn)題，了解候選人的原則：離職原因、自己的求職原因、工作的原則、對(duì)工作加班的態(tài)度等。

?您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)？（如果沒(méi)有，問(wèn)其原因；如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果）

?“請(qǐng)您評(píng)價(jià)一下您上一家工作企業(yè)的老板與上司？（看看正面多，還是負(fù)面的多）”

?“如果上一家公司希望您回去工作，您愿意接受嗎？為什么？（評(píng)測(cè)他的價(jià)值觀）”

?“你對(duì)加班這件事情有什么看法？”

①（若薪酬不排在第一，可繼續(xù)發(fā)問(wèn)）您可不可以說(shuō)說(shuō)您在薪酬方面的心理預(yù)期？

② （待回答完畢后）那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？

③ （若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn)）有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢更為重要，您怎樣理解？

④（若薪酬排在第一，問(wèn)）有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢更為重要，您怎樣理解？

?“您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司？（答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn)）”

第五步 年前年后，再次確認(rèn)

HR做年前招聘就是一定要多一個(gè)心眼，多問(wèn)幾句。

?“為什么會(huì)選擇在年前離職，再重新找工作？”

?“如果入職，我們公司的年終獎(jiǎng)，未轉(zhuǎn)正的人也是沒(méi)有年終獎(jiǎng)的，考慮清楚了嘛？”

?“你是年前找工作，那是準(zhǔn)備年前觀察、年后入職的?還是說(shuō)遇到合適的即刻入職？”

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