就業(yè)是最大的民生，也是經(jīng)濟發(fā)展最基本的支撐。人力資源服務(wù)業(yè)作為為勞動者就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，為用人單位管理和開發(fā)人力資源提供相關(guān)服務(wù)的專門行業(yè)，對于實現(xiàn)更加充分和高質(zhì)量的就業(yè)發(fā)揮著重要作用。
2017年1月26日，國務(wù)院發(fā)布了《“十三五”促進就業(yè)規(guī)劃》。根據(jù)《規(guī)劃》對就業(yè)形勢的研判，當前和今后一個時期我國就業(yè)總體呈現(xiàn)“新老問題交織”的局面：一方面新興產(chǎn)業(yè)、新興業(yè)態(tài)吸納就業(yè)能力將不斷增強，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新將催生更多新的就業(yè)增長點，經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革將對促進就業(yè)提出新的要求；另一方面，勞動者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟社會發(fā)展需求不相適應(yīng)、結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾突出等老問題也將凸顯。在此背景下，人力資源服務(wù)業(yè)亟須創(chuàng)新服務(wù)模式，從而更好地助力于《“十三五”促進就業(yè)規(guī)劃》的落實。

一、創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)招聘模式，發(fā)展O2O招聘、垂直招聘、定制招聘等精準化、扁平化的服務(wù)模式。
近年來，報紙招聘、現(xiàn)場招聘等傳統(tǒng)模式日漸式微，互聯(lián)網(wǎng)招聘成為就業(yè)的重要渠道。易觀國際發(fā)布的2016年三季度《中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場季度監(jiān)測報告》顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場規(guī)模已達13.6億元。相比傳統(tǒng)招聘，互聯(lián)網(wǎng)招聘依托移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在服務(wù)模式創(chuàng)新方面具有很大空間，提升招聘效率和改善用戶體驗是未來互聯(lián)網(wǎng)招聘服務(wù)模式創(chuàng)新的主要方向。例如2016年3月上線的香草招聘，采用的是線上與線下融合的招聘服務(wù)模式：一方面通過線上快速匹配企業(yè)HR與求職者的需求，另一方面通過企業(yè)和求職者的線下聯(lián)結(jié)，提升服務(wù)成功率。拉勾網(wǎng)是一家聚焦于IT行業(yè)招聘的網(wǎng)站。它的這種垂直招聘模式最大的優(yōu)勢在于通過專業(yè)性和針對性的服務(wù)有效提高了招聘的匹配效率以及精準度。此外，《規(guī)劃》特別提到了在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新背景下將催生新的就業(yè)增長點。事實上，從這兩年的實踐來看，一大批小微型初創(chuàng)企業(yè)的興起正在創(chuàng)造數(shù)量可觀的就業(yè)崗位。因此，有必要面向處于初創(chuàng)階段的小微企業(yè)提供簡單、易操作且價格親民的招聘服務(wù)

二、適應(yīng)新型就業(yè)模式需求，發(fā)展基于云技術(shù)和云平臺的P2B（人力資源服務(wù)平臺對企業(yè)雇主）、P2P（人力資源服務(wù)平臺對個人雇主）勞務(wù)派遣和人力資源外包服務(wù)模式。隨著平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的發(fā)展壯大，以淘寶、微信、網(wǎng)絡(luò)直播、滴滴打車等為平臺的新型就業(yè)模式正在興起。此外，平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的發(fā)展也催生出一些新的勞動密集型行業(yè)，如物流、客服、售后等。作為平臺經(jīng)濟的配套服務(wù)行業(yè)，它們將是未來勞務(wù)派遣和人力資源服務(wù)外包的重點領(lǐng)域。所謂的P2B、P2P模式，是指人力資源服務(wù)機構(gòu)通過云平臺將分散在各領(lǐng)域的勞動力資源集合起來，然后針對用人需求進行調(diào)度和配置。接收方可以是企業(yè)組織也可以是個人。P2B和P2P模式的優(yōu)勢在于資源整合能力以及服務(wù)彈性，能夠較好地適應(yīng)季節(jié)性勞務(wù)派遣服務(wù)以及跨地區(qū)、跨平臺的人力資源外包服務(wù)需求。

三、創(chuàng)新人力資源培訓(xùn)模式，發(fā)展“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)+項目對接”“人才測評+技能培訓(xùn)”等服務(wù)模式。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下，培訓(xùn)模式也在不斷創(chuàng)新，慕課、微課等互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)服務(wù)得到發(fā)展。但是，相比技術(shù)上的創(chuàng)新，內(nèi)容和模式方面的創(chuàng)新略顯不足，培訓(xùn)的針對性、實效性迫切需要提高。在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方面，從提高實效性的角度看，可發(fā)展“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)+項目對接”的孵化式創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)模式。在邀請和吸納技術(shù)、資本、法律、貿(mào)易等方面專家作為培訓(xùn)導(dǎo)師的同時，將項目考察和對接融入培訓(xùn)的過程，讓培訓(xùn)的效果實實在在地體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)活動環(huán)節(jié)。在就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)方面，可發(fā)展“人才測評+技能培訓(xùn)”的服務(wù)模式，將人才測評作為培訓(xùn)的前置環(huán)節(jié)，基于測評結(jié)果提供針對性的培訓(xùn)方案。

四、發(fā)展大數(shù)據(jù)驅(qū)動的人才測評服務(wù)模式以及體驗式的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)模式，著力提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。
傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)大多停留在理論層面，缺乏實踐性。浙江省寧波市學(xué)生職業(yè)體驗拓展中心的服務(wù)模式為職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)模式提供了很好的樣板。未來，建議以職業(yè)傾向測試、職業(yè)體驗活動、職業(yè)培訓(xùn)拓展為主線，通過打包式的服務(wù)和現(xiàn)場模擬式的互動體驗幫助學(xué)生可觀深入地了解不同職業(yè)，為理性擇業(yè)提供有效參考。事實上，近年來在高考前后，已經(jīng)有越來越多的家長開始鼓勵孩子參加職業(yè)傾向測評，以評估其個人能力、興趣與專業(yè)的匹配性。從人力資源服務(wù)業(yè)的角度看，如果把測評的關(guān)口前移，面向高中甚至是初中生提供一些職業(yè)傾向測評方面的服務(wù)，幫助其在高考中更加理性地選擇專業(yè)，同時在進入大學(xué)后不斷跟蹤采集其與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息形成“個人成長檔案”，作為人才測評的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。這種依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行人才測評的模式，將極大地提高測評的信度和效度。

信息來源：中國人力資源市場網(wǎng)