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        HR:如何讓面試模式不枯燥?

        2019-03-07 閱讀次數(shù): 3052

        1.結(jié)構(gòu)化面試

        結(jié)構(gòu)化面試,應(yīng)該算是使用頻次極高的面試方式了。

        這個方法主要是根據(jù)工作分析的結(jié)果設(shè)計面試問題,面試的題目。

        過程對所有候選人相同,采用統(tǒng)一、規(guī)范化(幾乎皆為事先確定)的相同問題、測評要點(diǎn)和評分標(biāo)準(zhǔn)。

        面試問題,就主要靠用人部門提前制定好的的試題,HR的常規(guī)問題組成。

        除了問題,需要可以制定之外,場地的布局、時間的選擇、內(nèi)容的制定等都是需要考慮的,如面試間、等候間的安排。

        結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)點(diǎn)就在于:所提問題僅與工作職責(zé),勝任力要求有關(guān),較高的有效性,成本也較低,更易于被HR所接受。

        不過同時我們需要正視結(jié)構(gòu)化面試的缺點(diǎn):面試官對評分標(biāo)準(zhǔn)、候選人的回答理解不統(tǒng)一,面試過程程式化,較缺乏靈活性。

        問題舉例:

        請自我介紹一下。

        你的離職原因是什么?

        你能詳細(xì)說一下你的經(jīng)驗(yàn)嗎?

        2.行為面試方法

        行為面試法是通過要求應(yīng)試者描述其過去某個工作或者生活經(jīng)歷的具體情況,了解應(yīng)試者素質(zhì)特征的方法。

        行為面試法一般是一對一的形式進(jìn)行,也可以多對一,即多位面試官與一位應(yīng)試者。

        場地設(shè)置較為簡單,可以是專門的場地,也可以是辦公室或小型會議室,其基本要求是盡量安靜、免受干擾。

        行為面試法可以看作是傳統(tǒng)面試法的升級,*大限度地消除了面試官提問的隨意性。

        且行為面試的問題設(shè)置,是不會一成不變的,主要根據(jù)簡歷中的疑問地方、模糊地方、想深入了解的地方進(jìn)行提問;也有HR會根據(jù)面試時候,碰到候選人的問題進(jìn)行臨時分析及加問。

        問題舉例:

        你簡歷中有兩個月的空檔期,請問是有什么原因嗎?

        你剛剛有介紹到你是某學(xué)校畢業(yè)的,能給我們介紹一下學(xué)校嗎?

        你說過銷售是一個神奇的崗位,為什么?

        3.情景模擬面試方法

        情景面試又叫情景模擬面試或情景性面試等,是面試的一種類型也是目前最流行的面試方法之一。

        在情景性面試中,面試題目主要是一些情景性的問題,即給定一個情景,看應(yīng)聘者在特定的情景中是如何反應(yīng)的。

        在經(jīng)驗(yàn)性面試中,主要是問一些與應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的問題。

        方法舉例:

        公文處理、與人談話、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、即席發(fā)言、系統(tǒng)仿真和辯論等

        4.STAR行為面試法

        STAR是SITUATION(背景)、TASK(任務(wù))、ACTION(行動)和RESULT(結(jié)果)四個英文字母的首字母組合。

        通常,求職者應(yīng)聘材料上寫的都是一些結(jié)果,描述自己做過什么,成績怎樣,比較簡單和寬泛。

        這樣,通過STAR面試要素發(fā)問的四個步驟,一步步將求職者的陳述引向深入,一步步挖掘出求職者潛在的信息,為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考。

        這既是對企業(yè)負(fù)責(zé)(招聘到合適的人才),也是對應(yīng)聘者負(fù)責(zé)(幫助他盡可能地展現(xiàn)自我,推銷自我),獲得一個雙贏的局面。

        問題舉例:

        舉例說明,你如何制定了一個很高的目標(biāo),并且最終實(shí)現(xiàn)了它。

        請舉例說明你在一項(xiàng)團(tuán)隊活動中如何采取主動性,并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用,最終獲得你所希望的結(jié)果。

        舉例證明,你的一個創(chuàng)意曾經(jīng)對一個項(xiàng)目的成功起到至關(guān)重要的作用。

        舉例說明你怎樣獲得一種技能,并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。

        5.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

        無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是對應(yīng)聘者進(jìn)行集體面試,多用于校招。

        面試官給一組應(yīng)聘者(一般不超過10人為宜)一個問題,讓考生們進(jìn)行一定時間長度(一般是1 小時左右)的討論。

        以此來觀察應(yīng)聘者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、說服能力、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì),由此綜合評價應(yīng)聘者之間的優(yōu)劣。

        觀察舉例:

        是否在面試討論中容易激動或動怒或特別冷靜?

        在面試中是主動討論還是坐等答案?

        是否具有組織能力?

        6.壓力面試法

        壓力性面試是將應(yīng)考者置于一種人為的緊張氣氛中,讓應(yīng)考者接受諸如挑釁性的、非議性的、刁難性的刺激,以考察其應(yīng)變能力、壓力承受能力、情緒穩(wěn)定性等。

        壓力面試往往先提一個不甚友好的問題,一開始就劈頭澆你一盆冷水,讓應(yīng)聘者在委屈和激憤中露出本色。

        通過此種“壓力發(fā)問”方式,逼迫候選人充分表現(xiàn)出對待難題的機(jī)智靈活性、應(yīng)變能力、思考判斷能力、氣質(zhì)性格和修養(yǎng)等方面的素質(zhì)。

        從而探究應(yīng)聘者真實(shí)的能力與個性。

        問題舉例:

        你自我感覺不錯,但我們沒有錄取你,你會怎么想?

        你缺乏經(jīng)驗(yàn),怎能勝任工作?

        你工作5年還毫無建樹,我怎么能相信你是優(yōu)秀的人才?

        7.星座面試法

        這個方法可跟其他的方法不一樣,也不是你所想象中的,按照星座進(jìn)行篩選人才。

        而是在面試中可以適當(dāng)加入星座信息,跟候選人交流,從中找到候選人的優(yōu)勢和破綻。

        HR詢問(候選人是什么星座的?這個星座都有什么樣的特質(zhì)?)和(你的優(yōu)缺點(diǎn)/請做一下自我評價)。

        其實(shí)這些問題在本質(zhì)上來說,都是為了從候選人的描述中,考察候選人和這個職位要求匹配度。

        這樣子更能夠看出候選人是否深入了解過自己應(yīng)聘的職位,以及這個職位對TA的期待,并且能夠圍繞這個標(biāo)準(zhǔn)回答問題。

        如果候選人回答問題時,沒有在每個論點(diǎn)后用實(shí)例論證,HR這時可以“窮追不舍”,檢驗(yàn)其是否有撒謊。

        還繼續(xù)向候選人發(fā)問:“如何證明呢?”然后再從其回答中,檢驗(yàn)候選人是否真如其所言。

        而且現(xiàn)如今,候選人都會提前針對HR的各類問題,看“面經(jīng)”,做準(zhǔn)備。

        較之于“你的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?”這類常規(guī)問題,問星座就很“出其不意”,也容易從候選人口中聽到更真實(shí)的回答。








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