為更好地保障和服務(wù)民生，提高人力資源和社會保障管理服務(wù)能力，根據(jù)《河南省人民政府關(guān)于加快推進社會保障一卡通工作的意見》(豫政[2012]45號)等文件要求，鄭州市繼2016年9月第一批次居民老卡置換啟動之后，第二批次居民老卡置換于今年7月啟動。
　　
　　本批次居民老卡置換范圍：
　　
　　符合老卡置換條件，在第一批次老卡置換未置換的，發(fā)放有信息采集表進行數(shù)據(jù)采集確認(rèn)的居民。其他未置換居民敬等通知，新卡換發(fā)前，老卡一直可以正常使用。
　　
　　本批次居民老卡置換流程：
　　
　　1. 涉及本批次居民老卡置換的社區(qū)，7月19-7月28日期間，由專管員持社區(qū)出具的委托書及有效身份證件前往所屬社保分局社保卡服務(wù)窗口領(lǐng)取本社區(qū)符合置換條件的居民的社會保障卡。
　　
　　委托書格式：今委托我社區(qū)工作人員(姓名，身份證號)前來領(lǐng)取本社區(qū)老卡置換卡，共計 ( )張。請予以接洽，特此證明。(加蓋公章有效)
　　
　　2. 涉及本批次居民老卡置換的社區(qū)居民，7月31日-8月25期間，持有效身份證件前往所屬社區(qū)領(lǐng)取，代領(lǐng)需攜帶雙方身份證件。(所涉居民可通過下方提供的查詢方式輸入身份證號查詢領(lǐng)卡所屬社區(qū))
　　
　　注意，各社區(qū)居民請勿自行前往分局領(lǐng)卡，單位/社區(qū)老卡置換業(yè)務(wù)為對公業(yè)務(wù)，不對個人辦理。
　　
　　為方便居民領(lǐng)卡，此次居民置換卡發(fā)放依然提供多種線上領(lǐng)卡查詢方式，居民輸入身份證號即可獲取自己是否在置換范圍內(nèi)及領(lǐng)卡所在社區(qū)服務(wù)中心。
　　
　　查詢方式如下：
　　
　　微信
　　
　　搜索微信公眾號“鄭州市社?？ā?，添加關(guān)注，進入公眾號后，點擊進入下方社保卡服務(wù)，在”老卡置換查詢”模塊輸入自己的身份證號碼即可查詢。
　　
　　鄭州市社會保障卡網(wǎng)上申辦系統(tǒng)
　　
　　登陸“鄭州市人力資源和社會保障局網(wǎng)站”，點擊進入“鄭州市社會保障卡網(wǎng)上申辦”，點擊漂浮窗“老卡置換領(lǐng)卡查詢”即可查詢。注意使用IE10以上，360瀏覽器(極速模式)，火狐或者chrome瀏覽器。
　　
　　河南省人力資源和社會保障政策咨詢熱線12333
　　
　　工作時間，撥打12333，選擇“鄭州市業(yè)務(wù)”，之后選擇人工服務(wù)，提供身份證號碼后，即可通過工作人員查詢。
　　
　　鄭州市社保卡自助語音服務(wù)電話5656000
　　
　　工作時間，撥打56560000，選擇人工服務(wù)，提供身份證號碼后，即可通過工作人員查詢。