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2024-11-29 閱讀次數: 359
近日,上海市社保中心“社保地圖”推介發布會舉行。發布會以“社保服務進萬家——社保地圖掌上查,社銀直聯隨心達”為主題,依托上海市政府“一網通辦”平臺,以“共筑社保同心圓”黨建品牌為引領,以“民申社”服務品牌建設為契機,不斷優化社保服務供給新成果。全新上線的“社保地圖”依托上海社保微信公眾號,高效集成社保對外服務網點資源,通過一鍵導航、一查即準、一找即對,方便企業群眾隨時隨地查詢、辦理社保業務,以更專業的服務、更高效的流程、更便捷的渠道不斷拓展社保服務新空間,提升群眾辦事滿意度和幸福感。
深化“社銀直聯”,打造便捷化就近服務。近年來,上海市社保中心創新打造“社銀直聯”模式,在上海全市13家銀行近2000個網點,設置“民申社”社銀直聯自助服務專區。依托“一網通辦”平臺,為個人提供查詢參保人員城鎮職工基本養老保險繳費情況等10項服務;在全市13家銀行近100個網點,設置“民申社”社銀直聯社保網辦專區,為企業提供退休“一件事”、企業職工就業參保登記等高頻業務辦理服務,同時,安排接受社保中心統一培訓的銀行工作人員全程指導幫辦,讓企業群眾在銀行即能享受到專業化的社保服務,助力打造“家門口”“單位旁”的優質社保服務圈。
上線“社保地圖”,推進一鍵式導辦服務。為使服務對象充分享受社銀一體化網點服務帶來的便利,上海市社保中心依托“上海社保”微信公眾號平臺開設“社保地圖”欄目。該欄目包含上海社保各服務渠道,匯集了全市20個社保經辦服務大廳、220個社區事務受理服務中心和近2000個銀行網點的精準定位;按服務類型、服務渠道、服務對象位置等分類,展示各經辦網點服務時間、服務地點、服務內容、服務特色等要素。同時,利用數據分析和智能算法,自動匹配,精準推送最優經辦網點,有效破解企業群眾在辦事過程中“找不到、問不清、往返跑”的難題。對接導航程序,支持一鍵導航,企業群眾只需動動手指就能獲取最佳路線,真正打通社保服務“最后一公里”。