“張阿姨，來，看這里，眨眨眼，張張嘴，好嘞！您的養老資格認證成功了。”居民張阿姨拉著網格員小喬的手，感激個不停。

為切實做好每一位退休人員養老保險待遇資格認證工作，確保不落每一戶，尤其是轄區內行動不便的、不會操作智能手機的老人們。近日，山東省濟寧市深入任城區觀音閣街道前鋪社區，組織人社工作人員、網格員、信用+志愿者以及巾幗志愿者等，積極開展“黃河大集”——“敲門服務”上門養老資格認證志愿服務活動，打造家門口的“人社服務站”。

服務中社區工作人員首先通過電話溝通核實未認證的退休人員。隨后通過摸排走訪的方式對行動不便、不會操作智能手機的老人進行“一對一”上門服務，幫助老年人完成“養老保險認證程序”。服務多跑腿，群眾少跑路，切實將便民利民服務落實到實處。

通過此次的“敲門服務”上門養老資格認證行動，進一步掌握了本轄區居民的真實現狀，也為行動不便的老人解決了認證這一難題，真正做到“服務至上”，提升了居民的幸福度、滿意度。