一、金融社保卡的申領

（一）金融社保卡發卡對象

我市所有居民和在我市就業、參保的外地（外籍）人員。

（二）辦理：

詳見：合肥一卡通辦理流程及注意事項

（三）辦理時間：

我市金融社保卡制卡周期為三個月，由相關銀行負責發放，制卡完成后將由銀行通知個人或單位辦理領卡手續。我市將于2015年3月1日開始分批發放并啟用金融社保卡。

（四）在我省范圍內辦理金融社保卡次數

我省金融社保卡制作發放實行一人一卡，遵循屬地發放、實用優先的原則，同一人在全省范圍內僅能辦理一張金融社保卡。

二、金融社保卡的使用

（一）金融社保卡的激活

金融社保卡激活分為社保賬戶激活和金融賬戶激活，須分別辦理。

社保賬戶激活：必須先修改金融社保卡初始PIN碼后才能激活金融社保卡社保賬戶，金融社保卡初始PIN碼為“123456”，各持卡人可持有效身份證件和金融社保卡在發卡銀行網點或人社部門社會保障卡業務經辦窗口辦理該項業務（代辦需攜帶代辦人有效身份證件）。

金融賬戶激活：按銀行相關規定辦理。

（二）金融社保卡和原社會保障卡的銜接

金融社保卡的發放不影響參保人群原有正常的待遇享受及業務辦理(如養老金發放、醫療保險就診就醫等)。

我市發行的金融社保卡在修改初始PIN碼激活社保賬戶或持卡辦理查詢、結算后，原社會保障卡內醫療保險個人賬戶余額將安全轉移至金融社保卡，原社會保障卡自動作廢。未申領金融社保卡或金融社保卡未激活的，原社會保障卡暫可正常使用。

在省內其他地市已經申領金融社保卡的，應在發卡地激活金融社保卡，金融社保卡激活后在我市可正常使用，首次在我市使用金融社保卡后，原社會保障卡自動作廢。

我市將根據金融社保卡建設進度確定原社會保障卡停用時間，屆時將提前三個月進行公告。 

（三）金融社保卡的掛失

金融社保卡如果丟失，需要對社保賬戶和金融賬戶分別進行掛失：

1、社保賬戶可以通過電話或書面進行掛失：

電話掛失：撥打12333電話咨詢服務熱線進行自助掛失掛失。

書面掛失：本人持身份證件到發卡銀行網點或人社部門社會保障卡業務經辦窗口辦理（代辦需攜帶代辦人有效身份證件）。

2、金融賬戶掛失：

撥打發卡銀行服務電話進行掛失，或按銀行相關規定進行書面掛失。

（四）金融社保卡解除掛失

1、社保賬戶解掛：

持卡人可持有效身份證件到發卡銀行網點或人社部門社會保障卡業務經辦窗口進行解掛，但申請補卡后不得解掛（代辦需攜帶代辦人有效身份證件）。

2、金融賬戶解掛：

按銀行相關規定辦理。

（五）金融社保卡換卡、補辦

金融社保卡卡面污損、殘缺不能辨認、不能正常讀寫或遺失等需要補辦的，持卡人持有效身份證件在原發卡銀行任一網點辦理金融社保卡金融賬戶注銷，再憑銀行回執和有效身份證件到合肥市社會保障卡服務管理中心或各縣（市）社會保障卡業務經辦窗口申請換卡。換領、補辦卡須在受理之日起三個月后前往申請辦卡地領卡（金融賬戶注銷業務必須本人辦理，其他業務代辦需攜帶代辦人有效身份證件）。

（六）臨時卡的辦理

金融社保卡丟失、損壞無法使用或正在辦理過程中，急需持卡就醫、購藥或辦理其他業務的，可以攜帶有效身份證件在合肥市社會保障卡服務管理中心或各縣（市）社會保障卡業務經辦窗口申領臨時卡（代辦需攜帶代辦人有效身份證件），臨時卡有效期為3個月。

（七）金融社保卡PIN碼的修改

金融社保卡PIN碼可以在發卡銀行網點、合肥市社會保障卡服務管理中心或各縣（市）社會保障卡業務經辦窗口修改。

（八）金融社保卡PIN碼的重置

修改或使用金融社保卡PIN碼時，連續輸入錯誤達10次，該卡進入PIN碼鎖定狀態。進入PIN碼鎖定狀態的卡，必須憑本人有效身份證件和金融社保卡在合肥市社會保障卡服務管理中心或各縣（市）社會保障卡業務經辦窗口辦理PIN碼重置業務，否則無法使用（代辦需攜帶代辦人有效身份證件）。

　　三、金融社保卡服務窗口地址及服務電話

（一）市本級社會保障卡業務經辦窗口。

合肥市社會保障卡服務管理中心一樓（廬江路130號）：

合肥市社會保障服務中心二樓（政務環路88號）13號窗口

咨詢電話：63536105  63536293  12333

網址：合肥市人力資源和社會保障網“社會保障卡專題專欄”

（http://www.ahhfld.gov.cn/n1105/n32819/n169157/n34545085/index.html）

（二）四縣一市社會保障卡業務經辦窗口。

（三）金融社保卡發卡銀行服務電話。

中國工商銀行      95588

中國銀行          95566

中國農業銀行      95599

中國建設銀行      95533

中國郵儲銀行      95580

徽商銀行          96588

安徽省聯社        96669

合肥市市發卡銀行網點基本信息詳見：《合肥市社會保障卡金融服務網點基本信息表》